Качественная медицина для новомосковцев

В четверг глава администрации Новомосковска Вадим Жерздев посетил городскую поликлинику на ул. Парковой, где недавно был сделан основательный ремонт и проведена большая организационная работа по улучшению медицинского обслуживания горожан. Сегодня это одна из ведущих медицинских организаций Новомосковска, оснащенная новейшим оборудованием.

Но главное, как считают сотрудники поликлиники, не размер вложений, а совершенно другая концепция отношения к пациенту. Работа здесь строится по принципу  «бережливой поликлиники», и берегут, в первую очередь, время пациента. Благодаря шведской системе электронной очереди пациенты делятся на несколько потоков, а обслуживание их после вызова осуществляется в одном окне без необходимости перехода в кассу. База данных позволяет быстро находить пациента. Этому помогает специальная программа, которая запоминает пациента после первого звонка в поликлинику. Особенности программы в том, что она полностью контролирует действия медицинских регистраторов, например, время ожидания пациента в очереди и время его же обслуживания. Программа позволяет анализировать работу администраторов, видеть недочеты и своевременно их исправлять.

Источник: http://www.nmosk.ru/news/novomoskovsk/28309/

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *